hbw Geldzählmaschine

Service & Reparatur direkt in unserem Reparaturzentrum

Vorgehensweise im Servicefall

1. Maschine einsenden

Senden Sie uns Ihr defektes Gerät mit ausgefülltem Rücksendeantrag an die im Antrag befindliche Adresse zu.
Wenns schnell gehen muss "Repair Express Service" ankreuzen

Rücksendeantrag downloaden

2. Ihr Kostenvoranschlag

Bevor kostenpflichtige Arbeiten an Ihrer Maschine ausgeführt werden, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag. Bitte senden Sie uns diesen unterschrieben per E-Mail oder Fax zurück.

3. Zahlung der Reparaturleistung

Ihre Maschine wird an Sie versendet. Der Versand daurt ca. ein bis vier Tage. Am Tag des Versands erhalten Sie eine Versandbestätigungsemail inklusive Trackingnummer zur Paketverfolgung.

4. Werkstattleistung wird durchgeführt

Die Werkstattleistung wird schnellstmöglich nach Zahlungseingang durchgeführt. Anschließend wird die Maschine verpackt und für den Versand vorbereitet.

5. Versand Ihrer Maschine

Ihre Maschine wird an Sie versendet. Der Versand daurt ca. ein bis vier Tage. Am Tag des Versands erhalten Sie eine Versandbestätigungsemail inklusive Trackingnummer zur Paketverfolgung.

Unsere Kunden

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Vielen Dank für die gute Beratung. Die Maschine hilft uns im Alltag sehr.

Autohaus Euler
SSL für sichere Datenübertragung

Sicherheit bei hbw

SICHERHEIT wird bei hbw groß geschrieben, daher werden alle Verbindungen, bei denen ein Datentransfer statt findet, von uns mit einer SSL-Verschlüsselung von GeoTrust gesichert. Klicken Sie auf das Symbol um mehr über unsere Zertifizierung zu erfahren.
Bei den meisten Browsern finden Sie in der Adresszeile eine Zertifikatanzeige, gleich neben dem Favoriten-Icon. Zudem wird eine SSL-Verschlüsselung im Browser immer über https realisiert.

Lastwagensymbol steht für schnelle Lieferung

Lieferung ins EU-Ausland

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie die Möglichkeit unter Angabe einer gültigen Ust-IdNr. Mehrwertsteuerfrei zu bestellen.

EZB: erfolgreich getestet

Hersteller von Geräten zur Bargeldbearbeitung haben die Möglichkeit, Ihre Geräte bei der Europäischen Zentralbank auf die integrierte Echtheitsprüfung testen zu lassen. Ergebnisse der getesteten Maschinen können auf www.ecb.int nachgelesen werden.

Telefonsymbol - wir beraten Sie gerne

Wir beraten Sie gerne!

Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gerne, selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Rufen Sie uns an 06849 – 25699 60
Unsere Bürozeiten: Mo. - Fr. 09:00 bis 12:00 & 13:00 bis 17:00 Uhr

Direkt beim Hersteller!

Nutzen Sie die Vorteile und bestellen direkt beim Hersteller. Profitieren Sie von kurzen Lieferzeiten, hervorragendem After Sales Support, einer zuverlässigen Ersatzteilversorgung und unserer Werkstatt.

Lastwagensymbol steht für schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung

Bis 15:30 Uhr bestellt, heute noch verschickt. Unkompliziert, schnell und zuverlässig!

3 Jahre Garantie

Als Hersteller von Geräten zur Bargeldbearbeitung sind wir von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte überzeugt. Deshalb gewähren wir auf alle Geräte der Marke hbw eine Garantie von 3 Jahren.

Update per USB-Stick

Bild für Schritt eins zeigt, wie jemand einen USB-Stick in eine Geldmaschine einsteckt

USB-Stick einstecken

Bei ausgeschalteter Maschine wird zunächst der Update-Stick in die USB-Buchse eingesteckt.

Bild zu Schritt 2 zeigt, wie jemand die Geldzählmaschine einschaltet

Maschine einschalten

Beim Einschalten wird der Update-Stick erkannt und das Update startet automatisch.

Bild zu Schritt 3 symbolisiert die Wartezeit durch eine Uhr mit einem grünen Häckchen

Auf Fertigstellung warten

Nach kurzer Wartezeit ist das Update aufgespielt und die Maschine einsatzbereit.

Fit für die neue Euro II Serie

Unser Sortiment ist fit für die neuen Eurobanknoten. Bei allen relevanten Maschinen finden Sie auf der Produktseite einen entsprechenden Hinweis.