Senden Sie uns Ihr defektes Gerät mit ausgefülltem Rücksendeantrag an die im Antrag befindliche Adresse zu.
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Bevor kostenpflichtige Arbeiten an Ihrer Maschine ausgeführt werden, erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag. Bitte senden Sie uns diesen unterschrieben per E-Mail oder Fax zurück.
Ihre Maschine wird an Sie versendet. Der Versand daurt ca. ein bis vier Tage. Am Tag des Versands erhalten Sie eine Versandbestätigungsemail inklusive Trackingnummer zur Paketverfolgung.
Die Werkstattleistung wird schnellstmöglich nach Zahlungseingang durchgeführt. Anschließend wird die Maschine verpackt und für den Versand vorbereitet.
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Vielen Dank für die gute Beratung. Die Maschine hilft uns im Alltag sehr.
SICHERHEIT wird bei hbw groß geschrieben, daher werden alle Verbindungen, bei denen ein Datentransfer statt findet, von uns mit einer SSL-Verschlüsselung von GeoTrust gesichert. Klicken Sie auf das Symbol um mehr über unsere Zertifizierung zu erfahren.
Bei den meisten Browsern finden Sie in der Adresszeile eine Zertifikatanzeige, gleich neben dem Favoriten-Icon. Zudem wird eine SSL-Verschlüsselung im Browser immer über https realisiert.
Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie die Möglichkeit unter Angabe einer gültigen Ust-IdNr. Mehrwertsteuerfrei zu bestellen.
Hersteller von Geräten zur Bargeldbearbeitung haben die Möglichkeit, Ihre Geräte bei der Europäischen Zentralbank auf die integrierte Echtheitsprüfung testen zu lassen. Ergebnisse der getesteten Maschinen können auf www.ecb.int nachgelesen werden.
Nutzen Sie die Vorteile und bestellen direkt beim Hersteller. Profitieren Sie von kurzen Lieferzeiten, hervorragendem After Sales Support, einer zuverlässigen Ersatzteilversorgung und unserer Werkstatt.
Bis 15:30 Uhr bestellt, heute noch verschickt. Unkompliziert, schnell und zuverlässig!
Als Hersteller von Geräten zur Bargeldbearbeitung sind wir von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte überzeugt. Deshalb gewähren wir auf alle Geräte der Marke hbw eine Garantie von 3 Jahren.

Bei ausgeschalteter Maschine wird zunächst der Update-Stick in die USB-Buchse eingesteckt.

Beim Einschalten wird der Update-Stick erkannt und das Update startet automatisch.

Nach kurzer Wartezeit ist das Update aufgespielt und die Maschine einsatzbereit.
Unser Sortiment ist fit für die neuen Eurobanknoten. Bei allen relevanten Maschinen finden Sie auf der Produktseite einen entsprechenden Hinweis.